Última actualización: 2 de agosto de 2026
PetLover es una aplicación para guardar la ficha y el historial médico de tus mascotas. Esta política explica qué datos maneja la app, dónde se guardan y con quién se comparten. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos las espaldas.
Los datos de tus mascotas se guardan en tu teléfono. El nombre, la raza, las vacunas, las medicinas, las enfermedades, las visitas al veterinario y las citas viven en una base de datos local del dispositivo. En los planes gratuito y estándar esa información no se envía a ningún servidor. Si desinstalas la app sin haber hecho copia de seguridad, esos datos se pierden: no tenemos una copia.
Para usar la app necesitas una cuenta. Guardamos tu dirección de correo electrónico y una versión cifrada de tu contraseña. Los usamos solo para identificarte y para saber qué plan tienes contratado.
Si tienes el plan premium, la app sincroniza los datos de tus mascotas con nuestro servidor para que puedas recuperarlos en otro teléfono. Esos datos son los mismos que ves en la app: fichas, historial médico y fotos. No se venden ni se ceden a terceros. En los demás planes esta función está desactivada y los datos nunca salen del dispositivo.
El teléfono es opcional, y aparece en tres sitios con consecuencias muy distintas:
Dicho claro: no pongas en un reporte un número que no quieras que vean desconocidos.
La ubicación se usa para una sola cosa, las alertas de mascotas perdidas, y hay dos casos distintos:
Si no activas las alertas, la app no pide ni envía tu posición. Y en ningún caso rastreamos tu ubicación en segundo plano ni con la app cerrada: solo se actualiza cuando abres la app.
Las fotos que añades a una mascota se copian al almacenamiento privado de la app. Solo se suben a nuestro servidor si tienes el plan premium con sincronización activada.
Usamos Firebase Cloud Messaging (Google) para avisarte de alertas de mascotas perdidas cerca de ti. Para eso guardamos un identificador del dispositivo que Google nos proporciona. Sirve únicamente para entregarte esas notificaciones.
La app muestra anuncios de Google AdMob únicamente a las cuentas del plan gratuito. Los planes estándar y premium no ven publicidad.
Para mostrar anuncios, Google puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo y datos sobre el uso de la app. Google actúa como responsable de esos datos según sus propias políticas: puedes consultarlas en cómo utiliza Google la información de sitios y apps de sus socios.
Si estás en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, te pedimos tu consentimiento antes de mostrarte el primer anuncio, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde Ajustes → Opciones de privacidad de anuncios dentro de la app.
Las suscripciones se compran a través de Google Play. Los datos de tu tarjeta los maneja Google: nosotros no los vemos ni los guardamos en ningún momento.
Para gestionar las suscripciones usamos RevenueCat, un servicio que hace de intermediario entre Google Play y nuestro servidor. RevenueCat recibe el identificador de tu cuenta de PetLover y los datos de la compra —qué plan, cuándo renueva, si sigue activa— y nos avisa cuando algo cambia. Es lo que permite que tu plan te siga si cambias de teléfono.
Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes → Eliminar cuenta dentro de la app. Al hacerlo se borran de forma permanente tu cuenta y todos los datos asociados a ella en nuestro servidor: perfil, mascotas sincronizadas, historial médico, fotos y alertas de mascota perdida. También se borra toda la información guardada en el dispositivo. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.
Hay una excepción, y es a propósito: los avisos que hayas dejado sobre la mascota de otra persona no se borran, pero se quedan anónimos — desaparece tu cuenta de ellos y también el teléfono que hubieras dejado. Ese rastro de avistamientos es lo que ayuda a alguien a encontrar a su mascota, y borrarlo castigaría al dueño por una decisión tuya.
Si prefieres no hacerlo desde la app, escríbenos a soporte@makinacode.com y lo haremos nosotros.
Puedes borrar cualquier dato concreto desde la propia app. Cerrar sesión no borra nada: los datos de cada cuenta se guardan por separado en el dispositivo y vuelven a estar ahí cuando entras de nuevo. Para eliminarlo todo, tanto del dispositivo como de nuestros servidores, usa «Eliminar cuenta». Si estás en la Unión Europea, tienes además derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad.
PetLover no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos datos de forma consciente de menores de esa edad.
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del principio. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app.
Last updated: 2 August 2026
PetLover stores your pets' profiles and medical history. This policy explains what data the app handles, where it is stored, and who it is shared with.
Your pets' data stays on your phone. Names, breeds, vaccinations, medicines, illnesses, vet visits and appointments live in a local database on the device. On the free and standard plans this information is never sent to any server. If you uninstall the app without a backup, that data is gone — we do not hold a copy.
An account is required. We store your email address and a hashed password, used only to identify you and to know which plan you are on.
On the premium plan, the app syncs your pets' data to our server so you can restore it on another phone. It is the same data you see in the app: profiles, medical history and photos. It is never sold or shared. On other plans sync is off and the data never leaves your device.
Your phone number is optional, and it shows up in three places that differ a lot in consequence:
Plainly: don't put a number on a report that you wouldn't want strangers to have.
Location is used for one thing — lost-pet alerts — in two distinct ways:
If you don't turn alerts on, the app neither asks for nor sends your position. Either way we never track your location in the background or while the app is closed — it is only refreshed when you open the app.
Pet photos are copied into the app's private storage. They are only uploaded to our server on the premium plan with sync enabled.
We use Firebase Cloud Messaging (Google) to notify you about lost pets nearby. This requires storing a device token provided by Google, used solely to deliver those notifications.
The app shows Google AdMob ads only to free-plan accounts. Standard and premium accounts see no ads.
To serve ads, Google may use your device's advertising identifier and app usage data, as described in how Google uses information from sites or apps that use its services.
If you are in the EEA, UK or Switzerland, we ask for your consent before showing the first ad, and you can change your mind at any time under Settings → Ad privacy options in the app.
Subscriptions are purchased through Google Play. Your card details are handled by Google — we never see or store them.
We use RevenueCat to manage subscriptions: it sits between Google Play and our server. RevenueCat receives your PetLover account identifier and the purchase details — which plan, when it renews, whether it is still active — and tells us when anything changes. That is what lets your plan follow you to a new phone.
You can delete your account from Settings → Delete account in the app. Doing so permanently erases your account and every piece of data tied to it on our server: profile, synced pets, medical history, photos and lost-pet alerts. All data stored on the device is wiped too. Deletion is final and cannot be undone.
One deliberate exception: sightings you left on someone else's pet are not deleted, but they are made anonymous — your account is removed from them, along with any phone number you left. That trail of sightings is what helps someone find their pet, and erasing it would punish the owner for a decision of yours.
If you would rather not do it from the app, email soporte@makinacode.com and we will do it for you.
You can delete individual records from within the app. Logging out deletes nothing: each account's data is stored separately on the device and is still there when you sign back in. To erase everything, both from the device and from our servers, use "Delete account". If you are in the EU you also have the right to access, rectify, object to the processing of, and port your data.
PetLover is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect data from them.